Neato Robotics | Сайт Clever&Clean 

Botvac™

Главная / Де придбати / Чорний список магазинів

Чорний список магазинів

В цьому розділі наведено важливу інформацію, яка допоможе Вам зробити правильний вибір при покупці Вашого Neato та убезпечить Вас від фінансових втрат.


Як виключити покупку контрафактної продукції


З переліком авторизованих дилерів можна ознайомитись на сайті компанії Clever&Clean.

Список магазинів, на продукцію яких НЕ поширюється наше гарантійне та сервісне обслуговування:

  • www.iglаz.ua
  • www.dеnika.ua
  • www.i-buy.cоm.ua
  • www.stуlus.uа
  • www.у.ua
  • www.apоlo.com.ua
  • www.itmаg.ua
  • www.cliсk24.com.ua
  • www.tendо.com.ua
  • www.forооm.com.ua
  • www.tеhnоezh.ua
  • www.smаrt-teсhnics.com.ua
  • www.mariоtеxno.com.ua
  • www.rеdpriсe.prom.ua
  • www.timеspоrt.prom.ua
  • www.


Даний список сайтів не є вичерпним. Яка правило, більшість вказаних інтернет-магазинів знаходиться або активно співпрацює з поставками з-за кородну на Западній Україні. Там, завдяки специфіці перетинання кордону з сусідніми країнами, пропонують продукцію Neato Robotics з серийними номерами для польського, чешського або словацьких ринків. Деякі власники цих сайтів не є громадянами України та мають можливість в будь-який момент повернутися до себе в країну, а український персонал магазину розпустити.


Звертаємо увагу, що т.з. безумовну Світову гарантію та/або сервісне обслуговування виробник не надає. Отримати безкоштовне гарантійне обслуговування та сервісну підтримку можна лише в країні придбання робота. Детальніше з політикою гарантійного та сервісного обслуговування компанії Neato Robotics Ви можете ознанайомитись за цим посиланням.




Активація гарантії


Переконайтесь в придбанні оригінального товару пройшовши процедуру реєстрації Вашого Neato за його серійним номером. Це надасть Вам можливість отримання офіційного гарантійного та післягарантійного обслуговування. Реєстрація по серійному номеру носить довідковий характер та жодним чином не вплине на поточну працездатьність Вашого роботу. Вид серійного номеру (x-цифра или велика літера): XXXxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Активировать гарантию


Що робити якщо під час проходження процедури реєстрації мого Neato за серійним номером отримано негативний результат? В цьому випадку радимо негайно, в двотижневий термін з дати придбання повернути Ваш робот-пилосос продавцю на підставі ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів". При цьому реєстрації за серійним номером радимо виконати до першого увімкнення Neato у Вас вдома, одразу після розпаковки.

Остерігайтеся контрафакту та шахраїв!

Почастішали випадки звернення в сервісний центр Neato з контрафактними або відновленними (refurbished) продуктами Neato.

Перелік моделей НЕ призначених для українського ринку
  • Neato Botvac Connected DC00. Модификація для Європи та України - Neato Botvac Connected DC02.
  • Neato Botvac D8000 (8001). Модификація для Європи та Украини - Neato Botvac D85.



З чим можна зіткнутися

Контрафакт
Такий прилад, як правило, не новий, а є відновленим після ремонту або експлуатації, але продавець про це не повідомляє.
Обман
Якщо Вам пропонують поставку через певний час після внесення передоплати, тобото "під замовлення", то велика ймовірності що своє замовлення Ви не отримаєте. За такою схемою працюють шархаї. Вони набирають повністю або частково передоплачені замовлення та зникають.
Довгий термін доставки та втрата товару або конфіскація на митниці
В інтернеті існують схеми коли Вам пропонують доставити товар за американських, китайських або європейських аукціонів і торгівельних площадок.
Така доставка може тривати від п'яти днів до 2-х месяцев. При цьому існує ймовірність що замовлення взагалі не надійде або, у разі надходження, покупець буде зобов'язаний додатково сплатити митні платежі. У разі якщо робот-пилосмок надійде в справному стані та в повному комплекті, звертатися в разі поломки доведеться в сервісний центр в країні придабння.


Чому це важливо для Вас?


У разі, якщо контрафактний або відновлений товар буде доствлений, то на нього не поширюється гарантія українського сервісного центру, а також не виконується післягарнтійний ремонт. У «сірих» постачальників можуть бути схеми ввезення техніки, а також навики ремонту не оригінальними або б/в запчастинами. Встановлення б/в запчастин не має сенсу, оскільки невідомо яку частино свого ресурсу вони вже відпрацювали до цього часу. А у разі встановлення не оригінальних запчастин, як правило, через деякий час відбуваються поломки інших пов'язаних з ними вузлів. Купуючи сучасну інноваційну техніку, не варто економити заради декількох % вартості на гарантії та можливості користуватися обслуговуванням сервісного центру в Україні після спливу гарантійного терміну.